Получить консультацию:

К сожалению, нередки случаи приобретения нашими гражданами каких-либо товаров, которые впоследствии оказываются бракованными.

Часто в приобретаемых товарах выявляются недостатки.

Потребители услуг также сталкиваются с некачественным их оказанием.

Как быть в данной ситуации ? Что делать с полученным товаром или оказанной услугой ?

Необходимо уяснить, что вы, как потребитель, обладаете рядом прав.

Защищая их, следует действовать в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Итак, Вам делегированы такие права как:

• право на качество
• право на безопасность
• право на информацию
• право на возмещение убытков
• право на компенсацию морального вреда

В случае продажи Вам некачественного товара или оказания аналогичной услуги следует помнить:

Вы вправе направить письменную претензию продавцу, в которой указать на недостатки товара и потребовать восстановления Ваших прав тем или иным способом (возврат денежных средств, обмен товара и прочие).

При этом, в направляемой претензии следует указать срок исполнения требований.

Как быть, если продавец или оказавшее некачественную услугу лицо игнорируют Ваши требования ?

Советуем не затягивать и обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.

Обращаем внимание, что Вы, как потребитель, вправе требовать компенсацию морального вреда от продавца, при наличии его вины.

При этом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

И еще одно приятное для Вас уведомление: при обращении в суд с иском о защите прав потребителя Вы освобождаетесь от уплаты госпошлины !

Фактически это для Вас бесплатно !

Отстоите свои права, вернете деньги и компенсируете моральный вред –
БЕСПЛАТНО !

Итак, Вы купили товар с недостатками ?

Вам оказана некачественная услуга ?

Не оставляйте нерадивых продавцов безнаказанными !

Защитите Ваше право потребителя !

Юридическая компания «Шалов и партнеры»

работает на Вас, для Вас и за Вас !